交通运输部办公厅(tīng)、工业和信息化(huà)部办公(gōng)厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局(jú)办公厅、国(guó)家互联网信(xìn)息办(bàn)公室(shì)秘书局发布切实(shí)做好网约车聚(jù)合平台(tái)规范管理有关工作的通(tōng)知，压实(shí)企业(yè)责任，保(bǎo)障乘客和驾(ji1lb等于多少斤kg，10lb等于多少斤à)驶员合法权益(yì)。督促网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作网约车(chē)平(píng)合公(gōng)司如(rú)实向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照和(hé)驾驶员基(jī)本(běn)信息(xī)。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司结(jié)合各自服务内容(róng)，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关(guān)部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营运高压态势，对(duì)存在(zài)违法违规行为的网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等(děng)部门(mén)要督(dū)促网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台(tái)公司落实(shí)明码标价等要求(qiú)，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督(dū)促网(wǎng)约车聚合(hé)平台不得干预网约车平台(tái)公(gōng)司价(jià)格行为，不(bù)得直接(jiē)参与车辆调度(dù)及驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争市(shì)场秩序。

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