雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话(huà)深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事(shì)巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部(bù)信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾(céng)先穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目(mù)前(qián)自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须(xū)具(jù)备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公司都变得(dé)更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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