11月29日(rì)，滴(dī)滴出行(xíng)再度回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴(dīapm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次)滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全(quán)部恢(huī)复。经28日(rì)启动(dòng)了内(nèi)部复盘(pán)调查(chá)，初(chū)步确定，这起事(shì)故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和(hé)升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事故再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间到28日上(shàng)午，多位(wèi)用(yòng)户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无法(fǎ)打开、发(fā)单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无法接单(dān)等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的(de)费用支(zhī)付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理(lǐ)结(jié)束后统一结算补偿。针(zhēapm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次n)对有(yǒu)司机(jī)师傅反馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费(fèi)，平(píng)台后续(xù)会根据行程计算(suàn)和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司(sī)机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记(jì)者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问(wèn)题导致(zhì)自(zì)己账号出问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前(qián)司机账号(hào)及提(tí)现功能(néng)一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们(men)无需担心(xīn)。滴滴平台(tái)是每(měi)周(zhōu)二(èr)提现，服务等级高的(de)司机可(kě)每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司(sī)机都表示(shì)自己提现成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再(zài)次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调(diào)查。初(chū)步确定，这起事(shì)故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示(shì)，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患排查和(hé)升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这起事故(gù)造(zào)成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥善解决。

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