无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实在(zài)在(zài)地于(yú)角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰色的(de)产业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相对正式(shì)主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到太(tài)好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下(xià)一个(gè)风口(kǒu)”，自(zì)然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本(běn)质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他(tā)人利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本(běn)身也(yě)许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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