又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间(jiān)，不少(shǎo)投(tóu)资者(zhě)和期货公司人士反映，博易大师手机端突然登(dēng)陆不上了(le)，打开(kāi)页面一(yī)直(zhí)显(xiǎn)示“正在连接行情(qíng)服务器”，然后就停(tíng)留在(zài)这个阶段，一(yī)直无法往魏承泽作品集 魏承泽一类的作者后显(xiǎn)示。记者也在第一(yī)时间联系(xì)到了几位期货交易者，他(tā)们也向记者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个(gè)小时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌(zhǎng)上财(cái)富App无法(fǎ)登(dēng)录(lù)，持(chí)续大半个小时，有客户多(duō)个期货公司的账(zhàng)户都无法登陆，行(xíng)情软件(jiàn)打不(bù)开，还以为是网络(luò)问题(tí)。突发(fā)状(zhuàng)况出(chū)现(xiàn)后(hòu)，我们博易大(dà)师的(de)技(jì)术(shù)群里(lǐ)均在反馈事故信息。”一家期货(huò)公司的(de)技术部人(rén)员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易软件的技(jì)术群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面(miàn)是所(suǒ)有广东的行情站点有问题，客户主动连(lián)接，但是连不上也(yě)会(huì)自动切(qiè)到就近的站点，具体原因不知道，还在(zài)等博易的答复(fù)。”上(shàng)述期(qī)货公司技(jì)术(shù)人(rén)员说。

　　一(yī)位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一(yī)线(xiàn)服务人(rén)员(yuán)，他只知道周五晚(wǎn)上客户投诉(sù)公司(sī)的(de)软件(jiàn)交易不(bù)了(le)，最后(hòu)才(cái)知道是博易大师交易(yì)软件出现了问题，直到周六(liù)也没见有答(dá)复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户骂，周(zhōu)六(liù)早上还要给客(kè)户解释。其实(shí)，我(wǒ)们也(yě)很无奈，最终是我(wǒ)们一(yī)线市场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士第一时间给博易大师的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技(jì)术人员称(chēng)，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具(jù)体原(yuán)因(yīn)还需等博(bó)易大师的官方通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易大师还没有对此次(cì)事(shì)故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机(jī)出现了问题(tí)，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不(bù)行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧切换交(jiāo)易(yì魏承泽作品集 魏承泽一类的作者)软(ruǎn)件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机下(xià)单方(fāng)面，期货交易者用的最多是国内某(mǒu)款第三方软件(jiàn)，该软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很(hěn)多公司都(dōu)开发了自己(jǐ)的App。现在(zài)交易者下单渠道比较(jiào)多(duō)，一家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数交易者影响(xiǎng)不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公司情况(kuàng)，我了解一(yī)共有四种手机(jī)下单渠道，如果一家出(chū)问(wèn)题，另外几家(jiā)都(dōu)可以替代。如果(guǒ)客户(hù)用单一的博易App，那(nà)很大可能会受影(yǐng)响。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到(dào)，多家期货公司都向博(bó)易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公司和客户是服务解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户反映登不(bù)上(shàng)去软件的时候，我(wǒ)们(men)公司(sī)技术(shù)部和(hé)数智中心联合排(pái)查(chá)，先查(chá)看(kàn)是否(fǒu)是我们(men)公司自身软件的问题(魏承泽作品集 魏承泽一类的作者tí)，同时也将这次情况及(jí)时反馈到博易技术(shù)交流(liú)群中。在博易技术(shù)交流群(qún)中，陆陆续续也有其他公(gōng)司出现同样的问题(tí)。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工作群里(lǐ)第(dì)一时间统(tǒng)筹部(bù)署：一(yī)是(shì)技术岗(gǎng)与软件公(gōng)司继(jì)续(xù)联系，尽快找出问题并(bìng)解(jiě)决问题(tí)；二(èr)是(shì)客(kè)户经理做好对客户(hù)的安(ān)抚工作(zuò)，并告(gào)知客户可(kě)以通过其他(tā)手机软件或电脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单电话来解决下单问题；三是(shì)总部夜班交易岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出(chū)问题不是新鲜事(shì)，但涉及范围广。对于期货(huò)行业来(lái)说，相关各方尤其是(shì)软件提(tí)供商(shāng)（服务商）需要(yào)进一步(bù)提升技(jì)术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交(jiāo)易软件出现故障(zhàng)会导致无法及(jí)时(shí)发送交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平(píng)仓、止盈止损偏(piān)离心理价位(wèi)、不能(néng)及时调动资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投资者要有期货公司的客户经(jīng)理的联系方式或(huò)者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量带(dài)上(shàng)止损。因(yīn)为期货交(jiāo)易本来就(jiù)是有风(fēng)险的，无论行情软件出(chū)现(xiàn)的突(tū)发(fā)情况还(hái)是期货行(xíng)情的剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者(zhě)说。

　　交易软件(jiàn)故(gù)障是交易风险的(de)一部(bù)分，交易(yì)者应该平时做(zuò)好类似事(shì)件的应急预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 魏承泽作品集 魏承泽一类的作者