一时之间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得了代码、作得了诗，甚(shèn)至(zhì)还(hái)能完(wán)成学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各(gè)行(xíng)各业的无限遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用金融行业(yè)，会有(yǒu)哪些可能性呢？21世纪经济(jì)报道(dào)记(jì)者就(jiù)此向金融从业人员发起采访(fǎng)后发现，答案主(zhǔ)要集中(zhōng)在以下几个方面(miàn)：写(xiě)企(qǐ)业(yè)宣传稿、写研报、做客服(fú)、做催收、营销、专业分析等。对于(yú)ChatGPT在金融领(lǐng)域的(de)应用(yòng)，有人充满了期待(dài)，有人并不乐观，也有人表(biǎo)示担(dān)忧(yōu)。

率先落地于哪些金融(róng)场景“生命的舞台上(shàng)，我们都是基因的(de)载体”、“如(rú)果说基因(yīn)给我们(men)的(de)生(shēng)命带来(lái)了基础(chǔ)，那亲情便(biàn)是(shì)对(duì)生命的(de)深刻赋予。它(tā)不由(yóu)基(jī)因驱使(shǐ)，而是(shì)一种慷慨的选(xuǎn)择”，这两(liǎng)句诗充满浪漫(màn)主义色彩，从生命的(de)角(jiǎo)度(dù)对(duì)亲(qīn)情做出(chū)了不(bù)一样的阐述。如(rú)果(guǒ)不透(tòu)露答案，你(nǐ)能想到这是聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招(zhāo)行(xíng)信用卡在官方微信公(gōng)众号发布了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招(zhāo)行(xíng)亲情信用卡(kǎ)诠释“人(rén)生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的(de)推文，这两(liǎng)句诗正是出于此。据(jù)了解，这(zhè)是金融行业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不(bù)能严(yán)格算是ChatGPT的(de)独(dú)立作品，而是朱明杰(jié)博(bó)士等AI专家与招行(xíng)信用卡合作的结果。招行信(xìn)用卡从(cóng)客(kè)户需求出发，对内容生产、金(jīn)融(róng)产品(pǐn)与合作伙(huǒ)伴生态，实践了自己的思考(kǎo)和理解；AI专家(jiā)们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智(zhì)能技术来生成内容）模型生成特性的(de)角度出发(fā)，展开了(le)有趣、有意义(yì)的(de)实验。有金融(róng)业人士笑称，“以后写不出(chū)材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么(me)做了。为测试(shì)ChatGPT能(néng)否用于研究(jiū)报(bào)告撰(zhuàn)写，财通证(zhèng)券李(lǐ)跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一篇医美行业研(yán)究报告。据该(gāi)团队介绍，“从过(guò)程来(lái)看，搭建报告框架、生成文字并(bìng)翻译共花(huā)费(fèi)约1小(xiǎo)时。从结果来(lái)看，不(bù)可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均(jūn)具有较(jiào)高水平，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报(bào)告(gào)仍具有以(yǐ)下问题：在(zài)标(biāo)点(diǎn)和术语方面存(cún)在明显错(cuò)误(wù)、无法得知引用(yòng733是什么意思)数(shù)据来源及可靠性(xìng)、部分复杂(zá)语(yǔ)句翻译后表(biǎo)意不清晰(xī)。”除内容(róng)创作(zuò)之外，金融从业者(zhě)对(duì)ChatGPT在其他方面的应(yīng)用也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客服(fú)产品咨(zī)询知识库等方面应用，比如，用(yòng)在营销、运(yùn)营领域(yù)，用于宣传(chuán)、接待以及内容(róng)生(shēng)成。在技术门槛下降后，将会出现垂(chuí)类(lèi)领域的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势评估(gū)，专业分(fēn)析等。”有银行金融科技负责(zé)人向记者(zhě)直言，若是有成熟(shú)的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑(lǜ)购买相关服务。在众多的(de)畅想中(zhōng)，应用于银行客服被提及得更多。有人认为(wèi)，“当前的电子客服，并不能称得(dé)上是人工智能，能(néng)把天聊死(sǐ)。”对于这一点，某(mǒu)金融(róng)科技公司技术专家告诉21世纪经济报道记(jì)者(zhě)，“智能语(yǔ)音、智能客服(fú)、智能催(cuī)收都(dōu)是(shì)ChatGPT在金融上很(hěn)好(hǎo)的落(luò)地(dì)点(diǎn)，能聊得下(xià)去(qù)，比现在这种AB判(pàn)断的智能语音(yīn)要更贴近现(xiàn)实一(yī)些 。”中(zhōng)关(guān)村科(kē)金技术副(fù)总(zǒng)裁张(zhāng)杰在接733是什么意思受21世(shì)纪经(jīng)济报道记者(zhě)采访时(shí)表示，ChatGPT的(de)能力可(kě)以分(fēn)成chat和GPT两(liǎng)部分，即上层的对话能(néng)力和底层的大规模语(yǔ)言模型能力。关于(yú)对话能力，在金融领域对话的应用(yòng)场景会很多，比如：外(wài)呼(hū)营销、客(kè)服中(zhōng)心、员工培(péi)训、线上营(yíng)业(yè)厅等。张(zhāng)杰指出，关于语言模型能力，除了生(shēng)成对话、生(shēng)成图片外，还带来的(de)一(yī)个惊喜，就是涌现出了思维(wéi)链推理能力，在(zài)提示(shì)下它可以将复杂的任务分(fēn)解(jiě)成一(yī)步步的子任务。这就大(dà)幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单(dān)重复的(de)体力劳动(dòng)，还能(néng)替(tì)代简(jiǎn)单(dān)重复的(de)脑力(lì)劳动、辅助做(zuò)一(yī)些复杂的脑(nǎo)力劳(láo)动、创造性工作。比如(rú)：营(yíng)销(xiāo)文案撰写、根据文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是(shì)直接(jiē)用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险，就看怎么用，交互的内容可能(néng)会变得不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有(yǒu)达到可以应用这个(gè)程(chéng)度，因为(wèi)还在摸索”......当真(zhēn)正谈论起ChatGPT在金融(róng)场(chǎng)景下的应用，无论是银(yín)行，还是(shì)科(kē)技(jì)公(gōng)司(sī)，都表现出了(le)十分(fēn)谨慎(shèn)的态度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一经推出(chū)就(jiù)在社交媒体走(zǒu)红。瑞银(yín)集(jí)团发布研报称(chēng)之为(wèi)“史(shǐ)上增长最快的消(xiāo)费者应用(yòng)”，5天注册用户就(jiù)超100万，月(yuè)活(huó)破亿仅用了2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许多(duō)人在最近一小时(shí)内蜂拥(yōng)而至我们的(de)网站，但我们的(de)网络(luò)资源是有限的。”在(zài)网上，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如何才(cái)能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答(dá)称：银行业可以通过多种方(fāng)式使用(yòng) ChatGPT 技术来改(gǎi)善(shàn)运营并(bìng)为客户(hù)提供更好的(de)服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于自动化(huà)客户服务任务，回答常见问题或提(tí)供(gōng)有关产品和(hé)服务的详(xiáng)细信息(xī)。

这可(kě)以让客户(hù)服务代表腾(téng)出时(shí)间专注于更复杂或高(gāo)价值的任(rèn)务，从而(ér)提(tí)高整体效(xiào)率(lǜ)和客户(hù)满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从大量数据中生成(chéng)见解和(hé)分析，使银(yín)行能够快速轻松地获(huò)得(dé)对其(qí)运(yùn)营的宝贵见解，并做出更明智的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变得更加强(qiáng)大和(hé)通(tōng)用，从而使银行能够将其用于更广泛(fàn)的(de)任务和应(yīng)用程序。

张杰(jié)强调，“在金融应用场景下不(bù)是简单的闲(xián)聊，机器人(rén)不(bù)仅要模拟真人(rén)回复，还要有(yǒu)领域(yù)知识(shí)的注入，要兼(jiān)顾答案的(de)准确性(xìng)和可控性(xìng)，不能‘一(yī)本正经地胡(hú)说八(bā)道’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美(měi)行业研究报告也不难看出，该技术还有待完(wán)善(shàn)，或者说还不能独立(lì)使用，而是需要人(rén)工配(pèi)合。一位(wèi)银行的技(jì)术负责人(rén)向21世纪(jì)经济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真(zhēn)正落地，也(yě)许(xǔ)还(hái)需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智能(néng)语言模型(xíng)无(wú)疑是一项重要的科技成果(guǒ)，但同时面临着一些挑战和(hé)风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基(jī)于(yú)巨大的数据集训(xùn)练(liàn)出来的(de)，这意味(wèi)着它在回答问题可(kě)能存在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型(xíng)可(kě)能被(bèi)用于恶(è)劣的，例如传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研究(jiū)员李建平告诉记者，如同(tóng)其(qí)他(tā)人工(gōng)智能模(mó)型一样(yàng)，ChatGPT是(shì)把双(shuāng)刃剑(jiàn)，既可以是提升效率(lǜ)的(de)工具，解(jiě)答人们的(de)各种问题、创(chuàng)造(zào)出大学水平(píng)论文，甚(shèn)至编写代码(mǎ)。同时(shí)也可能被绕(rào)过安全机制，用于实施有害的活动(dòng)。

比如(rú)，对网(wǎng)络安(ān)全(quán)行业来说(shuō)，既可以用来编(biān)写网络钓(diào)鱼、生成恶(è)意软件、开(kāi)展(zhǎn)社工攻击，也成为网络(luò)防御者(zhě)的有力工具(jù)。因此，我(wǒ)们(men)看到(dào)ChatGPT相继被不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会等），部(bù)分原因是模型目(mù)前(qián)仍然会生成一些虚假错误内容，并且难以辨别。对(duì)于如何规避ChatGPT所带来的安全(quán)问题(tí)，他(tā)认为(wèi)，从安全防护的角(jiǎo)度(dù)来看(kàn)，ChatGPT的运营机构需采(cǎi)取针对性(xìng)的应(yīng)对措施(shī)。对(duì)ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训，标(biāo)记恶意的活动和恶意代码(mǎ)，避免(miǎn)其向恶意人员提供；同(tóng)时(shí)对ChatGPT设置(zhì)难(nán)以(yǐ)绕过护(hù)栏，提升恶意人员利(lì)用其生成(chéng)恶(è)意内(nèi)容、开展(zhǎn)恶意活动的(de)门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 733是什么意思