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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

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　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进全网一体化(huà)建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的(de)客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助(zhù)下(xià)单(dān)、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为广大(dà)客户开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通(tōn夜黑风高什么意思含义，夜黑风高啥意思g)快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全(quán)网可行的(de)实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递(dì)股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一(yī)方(fāng)阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续保(bǎo)持(chí)了(le)稳健的(de)发(fā)展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大(dà)2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期(qī)。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美国(guó)纽约证(zhèng)券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市(shì)场最(zuì)大(dà)IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和提(tí)升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费(fèi)用调节机(jī)制，调整(zhěng)全夜黑风高什么意思含义，夜黑风高啥意思国到(dào)上海地区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指导建议并(bìng)结合各(gè)自实际情况(kuàng)实施。

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