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　　为增强客(kè)户服(fú)务体验，推进(jìn)全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启(qǐ)用(yòng)95311全(quán)国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服(fú)流程将变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一(yī)执行，有效解决(jué)了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全(quán)网(wǎng)可行(xíng)的实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司(sī)于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流(liú)及(jí)其(qí)他业务(wù)于一(yī)体的大型集(jí)团公司(sī)，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国(guó)内业务规(guī)模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持(chí)了稳健(jiàn)的发(fā)展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持(chí)续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车(chē)辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线运输线路(兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只lù)超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户(hù)满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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